Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT10881 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-09 17:52:34 | Fecha Cierre | 2015-07-11 12:04:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:21 | Tiempo Solución | 1 18:08:04 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indicando que un usuario requiere que se le de mantenimiento a su medidor. |
| NISS/Padrón | 16625 | No. de Serie Medidor | AV02AL6370 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Ruben Fernandez Colin | Reporte Organismo | 9280 |
| Contacto | Ruben Fernandez colin | Teléfono | 7222321569 |
| Dirección del Medidor | C. Leona Vicario No. 614 Sec. C Int. 28 , Col. Condominio Residencial Balmoral | ||
| Referencias | entre las calles Benito Juarez y Morelos como referencia pasando Plaza Mayor | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-07-11 12:04:59
Matilde Plata Basilio
2015-07-11 12:04:59
Me comunico al Organismo y me contesta Sergio Vera, se le informa el estatus del reporte y la solución.
Se da cierre al reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-07-11 12:04:54
Se da cierre al reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-07-11 12:04:54
se realizo limpieza a filtro tapado
Evodio Gomez
2015-07-10 17:30:32
Evodio Gomez
2015-07-10 17:30:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-07-10 17:29:48
Evodio Gomez
2015-07-10 17:29:48
Se manda correo al Ing.Evodio y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-07-10 13:03:00
Matilde Plata Basilio
2015-07-10 13:03:00
Se envía correo a el Ing. Evodio en la espera de sus comentarios.
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-09 18:31:22
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-09 18:31:22
Modificación realizada al reporte:
-> Dirección de: C. Leona Bicario No. 614 Sec. C Int. 28 , Col. Condiminio Recidencial Balmoral paso a: C. Leona Vicario No. 614 Sec. C Int. 28 , Col. Condominio Residencial Balmoral
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-09 18:25:11
-> Dirección de: C. Leona Bicario No. 614 Sec. C Int. 28 , Col. Condiminio Recidencial Balmoral paso a: C. Leona Vicario No. 614 Sec. C Int. 28 , Col. Condominio Residencial Balmoral
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-09 18:25:11