GLADYS BENITEZ
TT108783 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GLADYS BENITEZ | ||
| Celular | 3057902285 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| benitezcall@yahoo.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-07 12:59:24 | Fecha Cierre | 2019-11-08 12:55:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:44 | Tiempo Solución | 0 23:46:58 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar que no le dio el ticket al momento de realizar su pago, solicita saber como reimprimirlo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-08 12:55:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-08 12:55:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-08 12:55:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-08 12:55:06
Ticket: Cerrado paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2019-11-07 16:33:22
Susana Cruz Miranda
2019-11-07 16:33:22
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:11:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:11:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:11:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:11:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:11:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:11:30
Se le indica que tiene que acudir nuevamente a kiosko y poner su tarjeta, al momento de reconocerla le tendrá que dar en la opción reposición de datos, acude en momento que se le dan los pasos y comenta que dado lo indicado si se re-imprime su ticket como lo solicito, se le indica que si se le pude apoyar en otra cosa y cometa que no, se cierra reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:11:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:11:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:08:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:08:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:08:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:08:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:08:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:08:08