Emma Olea

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Ticket No. 108722

TT108722 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Emma Olea
Celular 5530389127 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail emmaovargas@gmail.com Proyecto ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-06 15:05:49 Fecha Cierre 2019-11-06 15:21:11
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 00:14:23
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria reportando que su equipo no quiere imprimir.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-11-06 15:21:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-11-06 15:21:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-11-06 15:21:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-11-06 15:21:00
Se ingresa al sistema y se valida el problema, nos indica que el problema es su impresora, se le indica acuda a su area de sistema para que le indiquen que problema tiene su impresora.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-11-06 15:20:54
Id: 1440461878
contraseña:13p3na
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-11-06 15:08:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-11-06 15:06:48

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