Diego Lopez Ortiz

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Ticket No. 10859

TT10859 Instalacion de aplicacion de autogestion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diego Lopez Ortiz
Celular 5554576456 Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto SAH Huixquilucan

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-09 13:08:43 Fecha Cierre 2015-07-14 11:35:30
Tiempo Respuesta 00:14:30 Tiempo Solución 4 22:12:17
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Diego Lopez Ortiz de SAH Huixquilucan a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita tt la Srta. Jessica Garduño para instalacion del cobro de agua
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-07-14 11:35:30
Se da cierre a este ticket porque se esta dando seguimiento con TT10949
Matilde Plata Basilio 2015-07-14 11:35:23
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Matilde Plata Basilio cambiado a: Soporte CASE
Matilde Plata Basilio 2015-07-10 10:21:53
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-07-10 10:21:11
En cuanto el Lic. Juan José llegue al establecimiento se comunicara a CASE.
Matilde Plata Basilio 2015-07-10 10:20:44
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Matilde Plata Basilio
Jazmin Reyes Flores 2015-07-09 21:00:24
Se da de alta la lectora :1407EPV3223, se enviaran 15 tarjetas, a travez de la Srta. Ana Dorothia Tapia
Anabel Hernandez Mejia 2015-07-09 13:29:06

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