Rafael Garcia
TT108456 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3055466485 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Royal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-01 14:06:47 | Fecha Cierre | 2019-11-02 07:04:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 16:55:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta Rafael comenta que se le apoye con el historial de consumo por hora del mes de Octubre del cliente:
Name: Leoni A Bell Address: 906 17th street Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA1151 Home Phone: Cell Phone: 561.856.2250 Account Number: 1-307-6660 Mode: Postpaid el usuario tomo lectura el dia de hoy |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:04:26
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:04:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:04:26
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:04:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:04:23
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:04:23
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:04:19
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:04:19
Se consulta el consumo por dia del cliente y se envia correo a Rafael, se cierra tt
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:02:24
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 07:02:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 06:50:03
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 06:50:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 06:49:58
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 06:49:58
Se valida en el reporteador pero no se tiene informacion todavia, seria hasta el dia de mañana
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-01 14:11:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-01 14:11:37
el correo de Rafael es rafael@iusawatermeters.com
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-01 14:11:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-01 14:11:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-01 14:09:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-01 14:09:25