Carlos Esteban Mejia Jimenez
TT108030 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Esteban Mejia Jimenez | ||
| Celular | 7192650679 | Teléfono Fijo | 7221210824 |
| temoayateso_2016-2018@hotmail.com | Proyecto | Agua Temoaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-24 16:50:10 | Fecha Cierre | 2019-11-04 13:19:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 10 20:28:16 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del EC HUgo Esquivel solicitando apoyo para enviar 60 tarjetas genéricas de agua al organismo de agua de Temoaya,el CP Gerardo Morales ya dio su Vo.Bo. para proceder al envío, la dirección es:
Portal H. Ayuntamiento No. 103, Temoaya , Estado de México C.P. 50850. segundo piso. Con atención de Carlos Esteban Mejia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-04 13:19:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-04 13:19:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-04 13:19:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-04 13:19:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-04 13:19:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-04 13:19:26
Me comunico con Carlos confirma la entrega de las 60 tarjetas, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-04 13:19:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-04 13:19:23
Se valida Guia en Redpack donde indica que ya se entregaron, me comunico con Carlos Esteban para validar la entrega de tarjetas pero no toma llamadas, se intentara mas tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-31 13:15:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-31 13:15:11
Me comunico con Veronica de Redpack comenta que esta en ruta de entrega el dia de hoy
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 11:46:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 11:46:59
Se valida Guia
Tiempo máximo de entrega:
Viernes 01/11/2019
se le marca a Veronica de Redpack comenta que es envio especial por que no hay covertura y solo van 1 vez por semana.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-28 12:34:41
Tiempo máximo de entrega:
Viernes 01/11/2019
se le marca a Veronica de Redpack comenta que es envio especial por que no hay covertura y solo van 1 vez por semana.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-28 12:34:41
Se prepara Guia 732592306
con 60 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-24 17:43:49
con 60 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-24 17:43:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-24 17:43:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-24 17:43:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-24 17:43:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-24 17:43:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-10-24 16:51:13
Diana Vicente Dominguez
2019-10-24 16:51:13