Silvia Tapia Cuamatzy
TT107377 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Tapia Cuamatzy | ||
| Celular | 5516542729 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-14 10:46:50 | Fecha Cierre | 2019-10-14 12:04:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 01:16:30 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica organismo para solicitar una re-instalación de la aplicacion IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:30
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:30
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:25
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:25
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:18
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:18
se concluye con la re-instalacion satisfactoriamente.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:04
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 12:04:04
solicito acceso a el equipo.
ID: 1206244772
contraseña: 1n3ae1
caja 3
leectora: 1402EPV27907
IMPRESORA: TM-T20ii
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 11:08:30
ID: 1206244772
contraseña: 1n3ae1
caja 3
leectora: 1402EPV27907
IMPRESORA: TM-T20ii
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 11:08:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 10:48:14
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 10:48:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 10:48:09
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 10:48:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 10:48:00
Alberto Garcia Nava
2019-10-14 10:48:00