JENAYE SMITH
TT107263 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JENAYE SMITH | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1954793233 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-10 17:13:51 | Fecha Cierre | 2019-10-10 17:23:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:09:12 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIA TIENE PROBLEMAS PARA REALIZAR PAGO EN KIOSKO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:23:32
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:23:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:23:32
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:23:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:23:28
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:23:28
LA APOYO PARA REALIZAR EL PROCESO EN SU MEDIDOR Y LO REALIZA SIN PROBLEMA. LE COMENTO QUE DE QUEDARSE SIN AGUA EN E CORTE REQUIERE VOLVER A REALIZAR EL PROCESO EN EL MEDIDOR, PERO YA NO REQUIERE PAGAR
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:23:23
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:23:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:22:30
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:22:30
USUARIA COMENTA QUE EL KIOSKO ESTÁ TARDANDO MÁS DE LO NORMAL, LE COMENTO QUE QUIZAS ES PROBLEMA DEL INTERNET QUE DESCONECTE Y CONECTE EL KIOSKO. MENCIONA QUE YA REACCIONO Y LOGRA PAGAR.
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:22:27
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:22:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:18:58
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:18:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:14:20
Karen Marquez Fregoso
2019-10-10 17:14:20