HUGO ESQUIVEL
TT107266 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HUGO ESQUIVEL | ||
| Celular | 7122430365 | Teléfono Fijo | 7122430365 |
| hesquivel@iusa.com.mx | Proyecto | Super Kompras | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-10 17:31:11 | Fecha Cierre | 2019-10-11 10:43:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 17:10:41 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de parte del compañero Hugo solicitando 5 banderolas con la impresión de energía las cuales llevare el día de mañana para ser instaladas en las sucursales de Ixtlahuaca y Atlacomulco. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:59
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:59
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:56
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:56
Contacto al EC Hugo Esquivel quien confirma que ayer se le entregaron las 5 banderolas mismas que ya esta instalando
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:53
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:20
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:43:20
Se intenta contactar a EC Hugo Esquivel solicitando validar si el dia de ayer se le entrego la publicidad solicitada pero no toma llamadas, se validara mas tarde
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:15:52
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:15:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:15:06
Diana Vicente Dominguez
2019-10-11 10:15:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-10-10 17:33:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-10-10 17:33:18