Maximino Rosales
TT107181 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maximino Rosales | ||
| Celular | 7222545323 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| matzrosales@hotmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-09 15:53:39 | Fecha Cierre | 2019-10-09 17:12:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:49 | Tiempo Solución | 0 01:14:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maximino pidiendo se realice una reinstalación.
No es caja solo en ella se validan los adeudos de los usuarios. Serie lectora: 0905EPV02584 Claves: aystoluca rosales maxi4525 ID: 1639038325 Contraseña: 4v8up7 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-10-09 17:12:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-09 17:12:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-10-09 17:12:46
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalación el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-10-09 17:08:19
Claves corectas
AYSTOLUCA
MATZROSALES
MAXI4525
Realizo el proceso de reinstalación, transfiero modulo, instalo modulo, genero requisición, elimino PV anterior, activo PV, Maximino ligará la impresora pues no la ha configurado.
Anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-09 17:06:54
AYSTOLUCA
MATZROSALES
MAXI4525
Realizo el proceso de reinstalación, transfiero modulo, instalo modulo, genero requisición, elimino PV anterior, activo PV, Maximino ligará la impresora pues no la ha configurado.
Anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Tomo el acceso al equipo.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-09 16:04:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-09 16:04:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-09 16:04:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-09 15:58:28