Oscar Nieto
TT106818 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Nieto | ||
| Celular | 0000010000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-02 11:19:33 | Fecha Cierre | 2019-10-02 11:54:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:33:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón pidiendo se envíen al organismo de Agua de Querétaro, quienes solicitan 200 tarjetas Genéricas, los datos de la persona que recibe son:
SR. OSCAR NIETO ALMACÉN GENERAL CEA. DIRECCIÓN: AV. 5 DE FEBRERO # 35 COL. LAS CAMPANAS C.P. 76010, QRO. YA SE TIENE EL VOBO DEL CONTADOR MORALES. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:54:18
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:54:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:54:18
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:54:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:54:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:54:13
SE BRINDA SEGUIMIENTO CON EL TT 106822
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:54:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:54:09
Se cambio tipo de llamada Resurtido de tarjetas a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Resurtido de tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2019-10-02 11:51:48
Se cambio Producto de Tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Resurtido de tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2019-10-02 11:51:48
Contacto dado de alta en proyecto incorrecto, se cierra reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-02 11:51:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-02 11:50:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:47:07
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 11:47:07
-> Se adjunto el archivo VoBo de Contador Morales el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2019-10-02 11:22:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-02 11:21:13