MARCUS Clentscale
TT106266 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARCUS Clentscale | ||
| Celular | 5612314903 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ejemplo@ejemplo | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-18 17:39:16 | Fecha Cierre | 2019-09-18 17:42:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Usuario comenta que requiere realizar su pago de su servicio ya que trabaja de 8 AM a 7 PM y no puede alcanzar la oficina abierta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:42:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:42:25
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:42:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:42:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:42:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:42:21
Se le comenta que tiene que checarlo con el administrador, usuario queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:42:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:42:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:41:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:41:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:41:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-18 17:41:03