Porsha Mcfadden
TT106139 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Porsha Mcfadden | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5616937856 |
| robinson@robinson.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-15 10:33:40 | Fecha Cierre | 2019-09-15 10:35:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta usuaria que requiere una extencio para pagar el servicio despues |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:35:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:35:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:35:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:35:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:35:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:35:50
Se le comenta que lo tiene que checar con el administrador ya que nosotros no podemos modificar la fecha o realizar cambios en el sistema.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:35:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:35:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:34:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:34:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:34:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:34:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:34:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-15 10:34:32