Emma Olea
TT106044 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emma Olea | ||
| Celular | 5530389127 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| emmaovargas@gmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-12 14:43:14 | Fecha Cierre | 2019-09-12 15:03:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:17:42 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica organismo solicitando apoyo para ver un reporte de venta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:03:11
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:03:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:03:11
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:03:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:03:05
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:03:05
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:02:58
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:02:58
mediante la llamada se le va orientando a usuario para que pueda ver el reporte de ventas que necesita en su sistema.
usuario accede y queda conforme se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:02:44
usuario accede y queda conforme se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:02:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:01:25
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:01:25
procedo a tomar acceso al equipo
ID: 968530845
contraseña: t1u6b9
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:01:11
ID: 968530845
contraseña: t1u6b9
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:01:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:45:35
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:45:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:45:29
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:45:29