Ivette Viviana Pastrana Flores
TT10592 Error al imprimir el informativo y ticket de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivette Viviana Pastrana Flores | ||
| Celular | 5560643474 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| 00000000000000000000000 | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-01 10:32:11 | Fecha Cierre | 2015-07-02 09:26:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 22:52:15 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roman Cedillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ivette Viviana Pastrana Flores de ODAPAS Valle de Chalco a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Lic. Ivette Viviana Pastrana informando que al validar la tarjeta en la Opción Reposiciones al validar la tarjeta le muestra el mensaje: No existe datos de pago para reponer o re-imprimir un ticket. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-02 09:26:29
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-02 09:26:29
Me comunico con la Lic. Ivette Viviana Pastrana indica que ya puede validar las tarjetas en Reposiciones y ya le arroja la información, envía imagen para validar. Por lo que se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-02 09:26:24
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-02 09:26:24
Se envía correo al C.P. Alfonso Espinosa de los Monteros para su atención.
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-01 10:34:46
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-01 10:34:46