Ivette Viviana Pastrana Flores
TT10590 Error al imprimir el informativo y ticket de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivette Viviana Pastrana Flores | ||
| Celular | 5560643474 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| 00000000000000000000000 | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-01 10:23:34 | Fecha Cierre | 2015-07-02 10:00:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:45 | Tiempo Solución | 0 23:29:15 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roman Cedillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ivette Viviana Pastrana Flores de ODAPAS Valle de Chalco a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Envía correo la Lic. Ivette Viviana Pastrana indicando que no le aparece la opción de Impresión de Informativo de pago en parámetros de uso el cual se había realizado el requerimiento y ya aparecía. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-02 10:00:34
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-02 10:00:34
Me comunico con la Lic. Ivette Viviana Pastrana e indica que en la Opción Parámetros de Uso ya se visualiza la opción de Impresión de Informativo de pago, envía la imagen donde realizaron la Impresión de Adeudo arrojando el numero de Tickets que predeterminan en Parámetros de Uso. Se procede al cierre del reporte
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-02 10:00:29
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-02 10:00:29
Se envía correo al C.P. Alfonso Espinosa de Los Monteros para su atención.
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-01 10:31:53
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-01 10:31:53