TICS | Ticket Agua Detalle

Lindia Ordetz

Ticket No. 105867

TT105867 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Lindia Ordetz
Celular	3052817621	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-09-09 14:38:18	Fecha Cierre	2019-09-09 14:45:28
Tiempo Respuesta	00:00:39	Tiempo Solución	0 00:06:31
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria solicitando sus consumos.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-09 14:45:28

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-09 14:45:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-09 14:45:25

Se recibe la llamada comenta que requiere el consumo del mes de agosto ya que su recibo le llego muy alto, se envía correo del consumo del mes de agosto

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-09 14:45:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-09 14:40:15

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-09 14:40:11

procedo a comunicarme con mi compañero Roberto para que me apoye con la llamada en ingles.

Alberto Garcia Nava 2019-09-09 14:39:57

Lindia Ordetz

Ticket No. 105867

TT105867 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente