Maria Guadalupe Mateo Nieto
TT105781 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Guadalupe Mateo Nieto | ||
| Celular | 0000003806 | Teléfono Fijo | 7122048367 |
| mgmateo@iusa.com.mx | Proyecto | Casas IUSA Ixtlahuaca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-06 12:08:31 | Fecha Cierre | 2019-09-06 13:25:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 01:15:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Liliana Senobio pidiendo se le proporcionen tarjetas para el cobro de agua. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:25:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:25:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:25:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:25:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:24:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:24:56
-> Se adjunto el archivo correo de confirmacion el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:24:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:24:41
Se recibe correo de Liliana Senobio confirmando de recibido, se adjunta captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:15:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:15:40
Se entregan tarjetas a Liliana Senobio en ventanilla de caja en corporativo y se le manda correo confirmando de entregado de tarjetas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:10:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-06 13:10:15
se preparan 10 tarjetas para ser entregadas al área de caja de Corporativo pasteje. No Lote: 23-0519-25F
serie: 3/10
Susana Cruz Miranda
2019-09-06 12:51:22
serie: 3/10
Susana Cruz Miranda
2019-09-06 12:51:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-09-06 12:50:00
Susana Cruz Miranda
2019-09-06 12:50:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-06 12:09:54