Raymundo Diaz
TT105329 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raymundo Diaz | ||
| Celular | 7222083838 | Teléfono Fijo | 7225105827 |
| raymundo.diaz@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-28 17:11:54 | Fecha Cierre | 2019-09-03 09:12:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 5 15:59:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Hugo, compartiendo la solicitud de Raymundo, él cual pide se envíe una lectora.
OPDAPAS METEPEC. EN LA SIG. DIRECCIÓN: JOSÉ MARÍA MORELOS No.227 NORTE, BARRIO DE SANTA CRUZ, METEPEC, MÉXICO C.P. 52140 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:12:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:12:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:12:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:12:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:12:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:12:21
Se valida con usuario e indica que ya tiene la lectora en sus manos, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:12:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:12:14
Se adjunta evidencia de entrega en red pack.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:09:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:09:18
-> Se adjunto el archivo Evidencia de entrega el cual se describe a continuación: Word
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:08:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-03 09:08:53
se valida el estatus de envió y se encuentra en: RUTA DE ENTREGA.
Alberto Garcia Nava
2019-09-02 14:17:36
Alberto Garcia Nava
2019-09-02 14:17:36
se valida estatus del envió y se encuentra en: OFICINA DE REDPACK
Alberto Garcia Nava
2019-09-01 16:22:05
Alberto Garcia Nava
2019-09-01 16:22:05
se envía lectora de tarjetas con numero de serie: 1606EPV18388
NUMERO DE GUÍA: 732358261
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 17:35:44
NUMERO DE GUÍA: 732358261
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 17:35:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 17:34:22
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 17:34:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-08-28 17:13:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-28 17:13:02