TICS | Ticket Agua Detalle

SHARON GOLDWIRE

Ticket No. 105206

TT105206 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	SHARON GOLDWIRE
Celular	1111111111	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	sgoldwire830@yahoo.com	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-26 15:42:49	Fecha Cierre	2019-08-26 15:44:46
Tiempo Respuesta	00:00:25	Tiempo Solución	0 00:01:32
Agente Creador	Karen Marquez Fregoso	Agente Cerro	Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Karen Marquez Fregoso	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIA LLAMA PARA VALIDAR SU PAGO

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Karen Marquez Fregoso 2019-08-26 15:44:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-08-26 15:44:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Karen Marquez Fregoso 2019-08-26 15:44:43

VALIDO EN REPORTEADOR Y LE INFORMO QUE SU PAGO ESTÁ HECHO. MENCIONA QUE IRÁ A CASA A REALIZAR EL PROCESO DE LA TARJETA, DE TENER ALGÚN OTRO PROBLEMA SE COMUNICARÁ CON NOSOTROS DE NUEVO

Karen Marquez Fregoso 2019-08-26 15:44:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Karen Marquez Fregoso 2019-08-26 15:43:49

USUARIA SOLICITA VALIDAR EL PAGO QUE REALIZÓ EL DÍA DE AYER YA QUE MENCIONA LLEVA DOS DIAS INTENTANDO REALIZARLO

Karen Marquez Fregoso 2019-08-26 15:43:45

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Karen Marquez Fregoso 2019-08-26 15:43:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-08-26 15:43:14

SHARON GOLDWIRE

Ticket No. 105206

TT105206 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente