Soledad Cruz Laguna

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Ticket No. 105086

TT105086 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Soledad Cruz Laguna
Celular 2222117070 Teléfono Fijo 2226090330
E-mail scruz@aguapuebla.mx Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-23 09:53:28 Fecha Cierre 2019-08-23 10:25:13
Tiempo Respuesta 00:08:19 Tiempo Solución 0 00:23:26
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para reportar que cliente tiene un detalle de consumo alto en su medidor de agua
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-23 10:25:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-23 10:25:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-23 10:25:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-23 10:25:05
Se le indica que tendra que verificar bien el medidor si presenta algun detalle, tambien si no tiene fuga de agua comenta que lo hara se cierra reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-23 10:25:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-23 10:04:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-23 10:01:47

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