TICS | Ticket Agua Detalle

Emma Olea

Ticket No. 104977

TT104977 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emma Olea
Celular	5530389127	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	emmaovargas@gmail.com	Proyecto	ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-21 09:25:13	Fecha Cierre	2019-08-21 09:38:35
Tiempo Respuesta	00:10:29	Tiempo Solución	0 00:02:53
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que al momento de cobrar son datos diferentes por lo que solicita apoyo para la modificación

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2019-08-21 09:38:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-08-21 09:38:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2019-08-21 09:38:31

se confirma cierre de reporte

Raul Hernandez Gil 2019-08-21 09:38:25

Se puede modificar en el sistema autogestion en administrativo, clientes y ahí puede realizar el cambio por los nuevos datos, comenta que cuando se le presente el problema otra vez se comunicara para realizar la modificación parque se le guié

Raul Hernandez Gil 2019-08-21 09:38:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2019-08-21 09:35:54

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-08-21 09:35:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-08-21 09:35:42

Emma Olea

Ticket No. 104977

TT104977 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente