DIANA EDOAURD
TT104807 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DIANA EDOAURD | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615411784 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-17 07:30:30 | Fecha Cierre | 2019-08-17 07:32:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que pagó su servicio de agua pero perdió su tarjeta y necesita saber qué puede hacer al respecto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:32:43
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:32:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:32:43
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:32:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:32:39
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:32:39
Pido apoyo a mi compañera Karen quien indica que le comentó a la usuaria que tiene que acudir a la oficina del administrador para comprar una nueva y que nosotros no podemos reactivarle el servicio desde nuestro sistema
La usuaria quedó de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:32:36
La usuaria quedó de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:32:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:31:16
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:31:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:31:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:31:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:31:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 07:31:08