Yolanda Molina
TT104768 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Molina | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1786445209 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-16 11:51:02 | Fecha Cierre | 2019-08-16 12:09:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:17:41 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica informando que ya realizo su pago y no tiene agua hace 2 dias
I102 Correo: ylandamlina@gmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:09:32
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:09:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:09:32
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:09:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:09:29
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:09:29
-> Se adjunto el archivo PAGO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:09:26
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:09:26
Verifico pago en el reporteador y esta conciliado por el 14 Agosto con num medidor AV02AP6758 indico a la cliente debe acudir a realizar una reposicion de datos ya que probablemente la tarjeta no grabo los datos
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:05:37
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:05:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:04:30
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:04:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:04:27
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 12:04:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 11:51:51
Diana Vicente Dominguez
2019-08-16 11:51:51