Rafael Garcia
TT104766 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3055466485 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV La Joya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-16 11:23:16 | Fecha Cierre | 2019-08-16 11:28:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rafael con Melisa de La Joya, para apoyo de un aplicar cobro a plazos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:28:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:28:06
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:28:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:28:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:28:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:28:03
Rafael guia a Melissa como realizarlo y se realiza exitozamente se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:28:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:28:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:27:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:27:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:27:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-16 11:27:17