TICS | Ticket Agua Detalle

MANOLO NEPOMUCENO SEGUNDO

Ticket No. 104701

TT104701 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MANOLO NEPOMUCENO SEGUNDO
Celular	7222113971	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	skm18@tiendasgarces.com	Proyecto	Super Kompras

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-15 11:51:49	Fecha Cierre	2019-08-15 12:11:42
Tiempo Respuesta	00:01:22	Tiempo Solución	0 00:18:31
Agente Creador	Karen Marquez Fregoso	Agente Cerro	Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Karen Marquez Fregoso	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIO MENCIONA QUE ACABAN DE INSTALAR SU TPV PERO PERDIÓ SUS CLAVES DE ACCESO

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Karen Marquez Fregoso 2019-08-15 12:11:42

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Karen Marquez Fregoso 2019-08-15 12:11:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Karen Marquez Fregoso 2019-08-15 12:11:36

USUARIO VALIDA CÓDIGOS Y CONTRASEÑAS, APARECE ERROR DE LICENCIA. TPV NO ESTÁ CONECTADA A INTERNET. MENCIONAN QUE LA CONECTARÁN Y SI HAY ALGUN PROBLEMA SE COMUNICARÁN DE NUEVO

Karen Marquez Fregoso 2019-08-15 12:09:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Karen Marquez Fregoso 2019-08-15 11:57:13

USUARIO: COBRANZA
CODIGO: sk7741sanp
CONTRASEÑA: sk7741sanp

Karen Marquez Fregoso 2019-08-15 11:57:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Karen Marquez Fregoso 2019-08-15 11:54:02

MANOLO NEPOMUCENO SEGUNDO

Ticket No. 104701

TT104701 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente