TICS | Ticket Agua Detalle

Emma Olea

Ticket No. 104653

TT104653 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emma Olea
Celular	5530389127	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	emmaovargas@gmail.com	Proyecto	ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-14 14:21:37	Fecha Cierre	2019-08-14 14:36:28
Tiempo Respuesta	00:01:54	Tiempo Solución	0 00:12:57
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere cambiar informacion para que concuerde con su sistema

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 14:36:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 14:36:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 14:36:25

se le da asesoria de modificacion de usuario, tambien se comenta que puede modificarlo o eliminarlo y crear unua nueva cuenta, usuaria realizo modificacion por ella misma y queda satisfecha se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 14:36:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 14:35:00

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 14:34:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 14:23:31

Emma Olea

Ticket No. 104653

TT104653 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente