TICS | Ticket Agua Detalle

RAUL Gonzalez

Ticket No. 104025

TT104025 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	RAUL Gonzalez
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	+178639578
E-mail	lajoya@miami	Proyecto	PV La Joya

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-02 14:22:52	Fecha Cierre	2019-08-02 16:29:55
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	0 02:05:54
Agente Creador	Karen Marquez Fregoso	Agente Cerro	Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Karen Marquez Fregoso	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIO SE COMUNICA INDICANDO QUE SU CONSUMO LLEGO MUY ELEVADO Y SOLICITA DESPLIEGUE DE CONSUMO coceballo0690@hotmailcom

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 16:29:55

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 16:29:55

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 16:29:34

CONSULTO REPORTES DE CONSUMO EN REPORTEADOR, SIN EMBARGO ME AROJA UNICAMENTE HASTA EL ULTIMO PAGO REALIZAD QUE FUE EL DIA 15 DE JULIO POR LO QUE NO PUEDE CONOCERSE LOS DETALLES DE CONSUMO E LA SEGUNDA QUINCENA DE JULIO.
ENVÍO INFORMACIÓN Y COMENTARIO A USUARIO

Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 16:29:11

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 16:28:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 14:25:47

NO DE MEDIDOR
AV04AA0679

Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 14:25:44

RAUL Gonzalez

Ticket No. 104025

TT104025 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente