Hugo Carrillo
TT104018 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Carrillo | ||
| Celular | 7224868162 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hugo.carrillo@oudapazmetepec.com.mx | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-02 12:43:23 | Fecha Cierre | 2019-08-02 15:00:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 02:15:52 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando, intentan ingresar, parametros invalidos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-08-02 15:00:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-02 15:00:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-08-02 15:00:11
odapas
administrador
suc_4
odapas
INGRES_5
ODAS_ING5
APOYO A HUGO CARRILLO PARA ACTUALIZAR LA CONTRASEÑA DE OPERADOR DE VENTAS, Y VALIDO QUE YA PUEDE INGRESAR SIN PROBLEMA, Y LE APARECE EL MENU DE COBRANZA.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-02 15:00:07
administrador
suc_4
odapas
INGRES_5
ODAS_ING5
APOYO A HUGO CARRILLO PARA ACTUALIZAR LA CONTRASEÑA DE OPERADOR DE VENTAS, Y VALIDO QUE YA PUEDE INGRESAR SIN PROBLEMA, Y LE APARECE EL MENU DE COBRANZA.
NUMERO DE CAJA 79
SUCURSAL SUC_5
SERIE DE LECTOR 1606EPV18389
IMPRESORA 1102W HP
Código: Opdapas
USUARIO: Ingres_5
Clave: Odas_ing
Gloria Gomez Valdez
2019-08-02 14:38:38
SUCURSAL SUC_5
SERIE DE LECTOR 1606EPV18389
IMPRESORA 1102W HP
Código: Opdapas
USUARIO: Ingres_5
Clave: Odas_ing
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 13:29:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 13:29:57
Indica usuario que no cuenta con las claves, lo validara y se comunica con la informacion
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 12:53:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 12:53:25
id:1304777135
Con: cc3w47
Numero de caja:
Sucursal:
Serie lectora;
Impresora:
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 12:52:35
Con: cc3w47
Numero de caja:
Sucursal:
Serie lectora;
Impresora:
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 12:52:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 12:44:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 12:44:23